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花東強震!保險公司啟動保戶服務 協助保費緩繳快速理賠
NOWnews
更新於 15 天前

花東地區2022年9月17、18日接連二天發生強震,最大規模達6.8,周邊災情陸續傳出。多家保險與產險公司釋出多項保戶服務措施,包括保費緩繳、保單貸款優惠、房貸紓困、快速理賠、住院預付金等。其中,針對受傷保戶進行快速預付醫療保險金,必要時有些公司會派員送達,及時協助保戶及其家屬。

國泰第一時間啟動重大災害保戶服務措施,內容包含保險單借款增貸免息、保險單借款利息緩繳優惠、續期保費緩繳優惠、受災戶房屋貸款本息緩繳優惠、快速理賠服務、理賠醫療預付金服務、免費保單換發服務、24小時電話客服等。

中國人壽表示將啓動6大關懷服務措施,包括1.保費緩繳:續期保費應繳日期於本次事故發生日起屆滿3個月內(為止)者,可透過業務員或客戶服務專線提出申請,即可將保費緩繳期限延長至應繳日起算3個月。2.保單貸款優惠:自本次事故發生日起屆滿1年內(為止)已申請辦理或新增之保單貸款,提供6個月免息優惠。

3.房貸紓困:本次事故之房貸客戶,檢附證明文件,可申請本金緩繳(只繳利息)3個月。4.快速理賠:保戶若在此次事故中受傷需住院治療或不幸身故,保險事故一經確認,即啟動「快速理賠」,需檢附文件則可於給付完成後再行後補。

5.住院預付金:若保戶住院治療且符合相關規範,即可申請最高10日,上限新台幣6萬元之住院預付金。6.旅平險彈性調整:針對因本次災害使旅遊行程延期或取消,且已投保本公司旅行平安險的保戶,可於本次災害發生日起算一週內提出契變申請辦理取消或延長。

中國信託旗下台灣人壽暨中國信託產險關懷保戶,第一時間已成立緊急應變小組,即時啟動應變措施,提供快速理賠及各項關懷服務,包括提供「快速理賠服務及預付醫療保險金」、「續期保費緩繳3個月」、「保單借款利息緩繳6個月」、「補發保單工本費優惠」及「展延房屋貸款本金及利息一年」;中國信託產險則成立「地震災損服務中心」,啟動快速理賠暨緊急應變關懷服務。針對全台災損保戶第一時間進行快速理賠,只需後補所需文件即可,另身故件及失蹤件將從寬認定。針對受傷保戶進行快速預付醫療保險金,必要時公司將派員送達,及時協助保戶及其家屬。


針對花東地震強襲之受災保戶,全球人壽已於第一時間啟動「天然災害保戶關懷計劃」,提供受災保戶快速服務措施,包括「快速理賠」、「續期保費緩繳3個月」、「保單借款利息緩繳6個月」及「申請補發保單免收工本費」等服務,以協助保戶暨家屬一起度過難關。 

針對花東地震強襲,全球人壽進一步表示,提供受災保戶快速服務措施內容如下:
1. 快速理賠:本次災害致發生保險事故之保戶,全球人壽將主動聯繫受益人提供協助,儘速完成理賠金給付,需檢附之相關申請文件後補即可。
2. 續期保費緩繳3個月:提供應繳保費區間自111年9月1日起至111年11月30日之保單,受災保戶自即日起經申請可緩繳保費3個月。
3. 保單借款利息緩繳6個月:凡應繳利息區間為自111年9月1日起至112年2月28日之保單,受災保戶自即日起經申請可緩繳保單借款利息6個月。
4. 申請補發保單免收工本費:受災保戶因為此次災害致遺失保險單,其申請補發保險單免收工本費。

全球人壽4大快速服務措施申請時間,除保單借款利息緩繳可於112年2月28日前提出申請外,其他項目則需於111年11月30日前提出申請。

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