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走出舒適圈、勇敢創業 永慶不動產廖廷軒3個半月創造1100萬業績
匯流新聞網
發布於 12 天前

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匯流新聞網記者李映萱 / 台北報導

深耕房仲業近15年的廖廷軒,過去在信義房屋服務長達14年,今年4月與老婆一起創業成立永慶不動產A7樂善國小加盟店。當時疫情方興未艾,仰賴永慶房產集團的科技系統與聯賣環境,加上他專注人才培育與網路行銷,開幕3個半月就創造近1100萬元的業績,展現堅強實力。

在家裡排行老三的廖廷軒,爸媽是聾啞人士,中學時爸爸創業被倒帳,家庭經濟一落千丈,屋子甚至被查封,讓那時年僅16歲的他崩潰地坐在家門口大哭,暗自許願要努力賺錢,改善爸媽生活品質。困境使人茁壯,從那之後,他開始到處打工、貼補家用,為了省錢,時常買泡麵果腹,憶起那些年的辛酸,廖廷軒笑說「現在看到泡麵,都有一種共患難的熟悉感。」

廖廷軒在景文科技大學讀的是企業管理系,該系著重五大面向:產、銷、人、發、財,因對其中的行銷課程非常有興趣,畢業退伍後進入廣告公司擔任AE。雖然受到器重,入職一年後薪水從2.4萬元增加到3萬元,但考量到未來要結婚生子、幫爸媽買房買車等實際問題,他警覺上班族薪水固定、漲幅有限,為了長遠目標,他在大學同儕引薦下踏入高薪的房仲業。

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服務品質獲肯定 轉換跑道、初衷依舊

他在信義房屋一轉眼就是14年,當經紀人4年後升任店長,除了職位的不同,心境上也有變化。廖廷軒表示,過去當業務,主要工作是服務客戶,幾乎都是獨立作業;擔任管理職後,除了要傳承經驗,還要第一時間協助同仁處理危機,10年下來累積不少經驗。

在信義房屋任職期間廖廷軒獲得「服務品質獎」,他表示,要拿這個獎不能有任何客戶申訴,而且客戶還要回饋良好評價,才有機會獲獎。他堅信,給客戶心安、被重視的感覺,是房仲服務的價值所在。

縱使在信義房屋表現優異、工作也駕輕就熟,但店長公事繁瑣,常常下班後,妻子與3個女兒早已進入夢鄉。為了多點時間陪伴家人,加上不考慮進入總公司的管理階層,廖廷軒攜手在信義房屋當儲備店長的老婆,到永慶不動產林口A7文青加盟店任職,一年後,受到店東彭貴琳的支持,創業成立永慶不動產A7樂善國小加盟店。

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搭配科技工具與聯賣系統 業績開花結果

選擇加入永慶不動產的主因,廖廷軒直說是:品牌知名度高、影響力大,加上科技工具、聯賣制度和系統,大幅加快成交速度。也讓他們今年4月份在疫情中開幕的永慶不動產A7樂善國小加盟店,3個半月就創造近1100萬元業績。

廖廷軒認為在自媒體盛行的年代,拍攝短影片上架在社群平台,有利於增加曝光量,因此,鼓勵同仁開設YT頻道、用簡易的剪輯軟體產出短影片,加上廣告投放,精準擊中目標客群。再來是塑造願景,讓同仁了解集團未來規劃,協助同仁達成自我工作目標,依志向培育店長或朝超級業務邁進。

而集團提供的數位工具,他也讚譽有加!〈i智慧系統〉讓經紀人可查詢比對過往銷售資料;〈行動智能經紀人APP〉則可透過手機進行開發、銷售與資料上傳,過程無紙化、效率高,方便同仁當下快速處理,減少遺忘和疏失的機會,是個非常便利的工具。

另外,〈實境找房〉也對疫情中的業績提升有幫助!透過360度實景、Google街景等輔助,客戶可以先在網路上過濾不喜歡的房子,剩下會願意讓經紀人帶看的房子,已經是萬中選一。聯賣制度也助攻近5成業績,讓他們一創業就開紅盤。廖廷軒坦言,到了永慶不動產體系才知道,加盟店之間的合作氛圍良好,聯賣配件管道暢通,還願意分享成功和失敗經驗,是創業路上的好夥伴。

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加盟永慶不動產 年薪翻2倍、年收入直逼400萬元

廖廷軒侃侃談起當初轉職的心路歷程,「其實,我們是掙扎了好久才出來創業!單身與有妻小的事業目標不同,我們換個地方做一樣的事情,將房地產好的觀念傳遞給所有人不變的堅持。」

而他也陸續發現,比起直營店,加盟店同仁的服務更深入和細膩。他舉例,以往在信義房屋,成交後,頂多逢年過節以傳簡訊、寄卡片、送禮盒等方式維繫客戶;轉職永慶不動產後,才發現有同仁親力親為協助客戶申報房地合一稅,「這售後服務讓我大開眼界,原來房仲服務可以做到更細緻,加盟體系真的讓我看到更多不一樣的服務態度。」

在收入方面,他也坦言信義房屋有一定的框架,比起永慶不動產,難免會有同工不同酬的心理,他認為,在永慶不動產可以創造更高的自我價值,也能給予客戶更多資源,比起在信義房屋年薪翻2倍,目前年薪已翻漲近400萬元。下半年規劃培育兩名店長,預計在今年第四季再展一間店。

照片來源:廖廷軒提供

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