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外送平台「免費吃法」瘋傳!店家尷尬抓包:不要臉歸剛欸
NOWnews
發布於 2 個月前

外送平台近幾年崛起,加上疫情嚴重,不少人都會利用APP來點餐,熱騰騰又美味的食物就會送到家門口,不過由於外送是建立在客人、店家以及平台端三方的關係,經常也引發一些爭議。近日,就有外送平台合作的店家上網踢爆內幕,直呼「大家真的不要再騙餐了好不好?」貼文釣出不少苦主,引起熱烈討論。

一名與外送平台合作的店家在臉書社團「外送店家交流平台」貼文指出「顧客拍照回傳給外送客服說遺漏一杯飲料,我真的只想跟這位客人說『親愛的!你好歹也把杯架拿起來再拍照吧?這樣不是很明顯嗎?」後續調閱監視器影片回傳客服之後就拿回款項了!」

▲外送平台合作店家爆出有客人想吃霸王餐,偽造「餐點遺漏」回報客服的假照。(圖/外送平台店家交流專區)
▲外送平台合作店家爆出有客人想吃霸王餐,偽造「餐點遺漏」回報客服的假照。(圖/外送平台店家交流專區)

只見貼出的照片,該名客人點了一個吐司、一個漢堡以及兩杯飲料,而回傳給客服的照片當中,只出現一個吐司、一個漢堡以及一杯飲料,不過怪異的點在於,杯架明明是2杯設計,如果只有1杯,店家並不會使用杯架,讓不少同行一看就識破這種騙餐伎倆,直呼「笑了,不要臉的人真的歸剛欸」、「1杯不會用杯架,尷尬囉!」

貼文一出,釣出不少店家透露「前天也是,客人點4樣東西,說漏給兩個,而且還挑兩個最貴的勒==」、「我的比較扯吧,點蛋花湯回報說沒有蛋花,不然這是啥?」、「我真的覺得店家直接搜證開告,不要姑息這些騙餐的人」、「腦袋進水的奧客很多,以為店家都不知道,都想吃霸王餐」、「所以說監視器超級重要!呼籲有合作的店家都要裝監視器!一定都會遇到這種奧客!」、「這種人真的比想像中還多....到底是什麼心態」、「什麼有頭髮啦、什麼有異物啦一大堆都有,就是要吃霸王餐」。

▲也有店家被投訴蛋花湯裡面沒有蛋花,擺明是睜眼說瞎話想要騙餐。(圖/外送平台店家交流專區)
▲也有店家被投訴蛋花湯裡面沒有蛋花,擺明是睜眼說瞎話想要騙餐。(圖/外送平台店家交流專區)

事實上,根據許多外送平台的「餐點回報」規則,客人經發現有遺漏品項、品質不佳等等都可以回報,如果拍照回傳之後,客服平台處理方式大多是以「退款」為主,而這筆款項則將要由店家自行吸收,沒想到該功能在近日不斷被有意人士惡意利用,大吃霸王餐,讓店家苦不堪言,紛紛祭出店內安裝監視器的方法來預防,而《NOWnews》也提醒民眾,如果惡意回報經查屬實之後,外送平台帳號也會被停權,甚至可能被店家舉證提告,民眾千萬不要以身試法。(編輯:張嘉哲)

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