地方中心／採訪報導

▲台灣疫情邁向高峰，市議員徐玉樹：電話打不通居家隔離通知書等不到應改善。（圖/市議會提供）

本土疫情不斷攀升，因應中央防疫政策一改再改，已引發地方民眾不滿聲音，市議員徐玉樹市政總質詢指出，中央防疫政策不斷修改造成民眾困惑，且通報確診系統運作不順暢，防疫專線也打不進去，導致民眾遲未收到居家隔離通知書，嚴重影響保險及請假權益，要求市府應把種種亂象向中央反映並優化程序。

市議員徐玉樹指出，台灣疫情將邁向高峰，在中央防疫政策不斷修改下，民眾已不知如何做了？中央還把民眾當網路高手，有很多是獨居老人根本不會操作手機，卻要他們打手機登入資料！且網路不暢通讓登錄困難。連日來衛生局電話也打不通，建議增闢服務專線。

鄭文燦市長說明，中央所公布的防疫政策是基本規範，地方政府保有調整的權力，所以桃園部分做法會與中央有所不同，他也曾多次向中央反映確診通報系統、批次檔上傳不順等問題，也請中央改善優化。針對居隔通知書發放，目前中央與地方協力，已建立很好的機制，將持續敦促中央加速完成發放。

有關防疫專線電話佔線的狀況，鄭市長答覆，市府防疫專線每日進線量超過2萬通，衛生局200多位同仁每天加班投入，也無法以語音方式取代。市府也已動員區公所、後備指揮部等大量人力撥打關懷電話，希望盡早聯繫確診民眾給予關懷。

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