桃園市平鎮區一名31歲翁姓女子日前在知名網路購物平臺消費後，昨(12)日傍晚接到自稱銀行客服人員來電，佯稱系統作業疏失導致下單錯誤，要她到ATM依照指示操作才能避免銀行帳號遭到凍結，所幸平鎮警分局北勢派出所員警巡邏經過，發現翁女神情有異，一邊講電話一邊操作ATM，便主動上前關心。員警透過電話向詐騙集團表明警察身分，對方隨即語塞、掛斷電話，成功保住翁女的血汗錢。

員警看民眾邊講電話邊按ATM，直覺有異，主動上前關心。圖：警方提供

北勢派出所所長鄭榮捷指出，翁女日前在知名網路賣場購物後，昨日傍晚接到自稱銀行客服來電，稱她賣場購物的帳戶有問題導致下單錯誤，需要她操作ATM匯款至指定銀行帳號，以確認帳戶正常，若不按照說明操作，將會凍結她的帳戶。翁女不疑有他，二話不說就趕去平鎮區環南路華南銀行準備匯款至指定銀行帳號，但在操作ATM時因神情慌張，且不斷在講電話，讓前來簽到的巡邏員警察覺有異，主動上前關心。員警向電話那頭的「客服人員」表明警察身分後，對方一時語塞，隨即掛斷電話，女子才知道接到了詐騙電話。

員警透過電話向假客服人員表明身分後，對方隨即掛斷電話，成功阻止民眾受騙。圖：警方提供

翁女對於警方積極協助頻頻道謝並表示，所幸遇到警方即刻救援，才能保住積蓄。警方也呼籲，民眾使用網路購物平臺時，個資及交易紀錄可能有外洩的風險，若接到陌生來電，切勿因對方說出網路購物交易紀錄，就輕信對方身分，如有疑慮，請立即撥打反詐騙電話165或報案電話110查證，避免財物損失。